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“锡证通”APP申领过程要注意啥?常见问题答疑在这里

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发表于 2020-6-10 21:08:58 | 显示全部楼层 |阅读模式


关于“锡证通”APP

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iPhone手机在安装后,怎么设置信任?

如果在“设置”-“通用”中没有看到“设备管理”选项,怎么办?

· 苹果用户点击“下载锡证通APP”,将直接下载并完成安装。完成安装后,点击应用图标如提示无法运行,请在"设置-通用-设备管理"中点击信任后即可运行。

· 如您未在“设置”-“通用”中看到“设备管理”这一选项,可在浏览器中点击“下载锡证通APP”后,点击“Install”,安装后即可看到“设备管理”选项(未安装无法查看)。

我是锡康码的注册用户,还需注册“锡证通”APP吗?

· 如您已在“无锡公安微警务”注册过“锡康码”,可用原注册的手机号码直接登录APP,无需再次注册。但如果“锡康码”手机用户之前未完成实名认证,则需要在“锡证通”APP中按照页面提示进行网证码申领完成实名认证, 否则在6月10日后将无法继续使用“锡康码”。

领取居民身份证网上功能凭证要具备什么条件?

· 您需已经在公安机关申领过居民身份证,才可申领居民身份证网上功能凭证

在“锡证通”APP中,如何出示“锡康码”?

· 如您已在“无锡公安微警务”申领过“锡康码”且已实人认证,请在锡证通首页点击“锡康码”图标或“我的锡康码”右侧“出示”图标,即可打开您的“锡康码”二维码。

· 如您已申领锡康码但未实人认证,请按照页面提示进行网证码申领完成实名认证后,方可在6月10日后继续使用“锡康码”。

新用户使用“网证码”和“锡康码”时,需特别注意什么?

· 未申领用户,请填写本人真实有效的信息,先申领“网证码”再申领“锡康码”。具体操作可参考第18号通告后附的图例说明。

老人和儿童申领“锡康码”,操作有一定的难度,怎么办?

· 如果老人或儿童申领“锡康码”有困难的,仍可以委托他人或者到居住地社区代为申领。申领完成后,可以截图打印纸质“锡康码”,随身携带,方便查验。

在使用“锡康码”或“锡证通”过程中遇到问题,怎么办?

· “锡康码”用户可点击“在线咨询答疑”,填写具体问题,我们的工作人员会尽快回复。

· “锡康码”和“锡证通”用户也可拨打电话0510-88760000咨询,平台使用人数多,如遇忙音,请耐心等待。

“锡证通”上线后,是不是原来微信里的“锡康码”不能用了?

· 原无锡公安微警务的“锡康码”仍然可以使用,但6月10日以后,未经过实名认证的手机用户将无法使用,老人和小孩等无手机用户仍然可用纸质“锡康码”不受限制。

为什么申领居民身份证网上功能凭证,显示次数已满?

·这个问题现已解决,麻烦您再次申领一下。

领取“网证码”后点击出示,显示网络连接异常?

· 这主要是运营商网络连接不稳定造成的,可以退回再次点击出示。

领取“网证码”后点“出示”没有反应?

· 由于“网证码”所含信息较多,网络不佳时可能出示较慢,请稍等片刻。如仍然没有,可后退重新点击“出示”。

“锡康码”以后是不是都要到“锡证通”中使用了?

·“ 锡康码”手机用户实名认证后,可继续在无锡公安微警务公众号中使用,也可以在“锡证通”中使用。

公安卡证包何时可以开通?

· 公安卡证包目前正在紧张开发中,近期将上线提供应用。卡证包中的电子证件具体应用场景和相关规则,公安机关将在之后发布的公告中明示。

非无锡户籍是否可以申领无锡“网证码”?

· 如您在公安机关办理过居民身份证,即可通过“锡证通”APP申领“网证码”,今后可在无锡办理相关业务,具体应用范围无锡公安机关将发文明示。

申领“网证码”填写后提示“身份证信息无法核实”?



· 这个问题的原因一般是居民身份证起止日期未正确填写导致的,请核实后认真填写。



申领过程中遇到问题,您可以拨打电话0510-88760000咨询,平台使用人数多,如遇忙音,请耐心等待。

责编:蔚来

来源:无锡公安微警务

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