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超2万人,首日成功预约祭扫!最新提醒与建议

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发表于 2020-3-28 07:34:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

3月25日,

无锡发布第17号通告。

清明节期间

将有序开放室外公墓现场祭扫活动。

市民可于3月26日至4月6日,

通过手机拨打(0510)114进行电话预约

预约成功后凭手机确认短信

方可进入墓区(限3人以内)。

今天,

记者从无锡电信了解到,

正式开放预约当天,

截至26日晚上7点,

预约成功人数超过了2万。

如何预约?

据无锡电信工作人员介绍,他们从25日下午开始开发预约平台,其中包括人工预约、AI智能预约以及短信收发三大平台。从26日起,拨打114电话,市民会听到关于清明祭扫预约的语音提示,按照语音提示,按9号键就能进入预约平台。

工作人员称,进入预约平台后,如果人工座席繁忙,等待5秒后会自动转入AI智能语音平台。目前,智能语音会将通告内8大公墓用数字序号列出,市民只需根据语音提示选择,按下相应的键,就可预约祭扫相应的公墓,并根据智能语音说出具体日期,后台就会自动生成预约单。凡预约成功者,会收到一条预约短信,短信上对应每个预约者生成唯一的预约号。届时,市民在预约日期内祭扫公墓,需出示短信上的预约号。

确认短信发送或延迟

由于每天公墓祭扫人数有一定限额,114会根据限额接受预约,如果预约人数已满,114会发送短信提醒市民当日预约人数已满,另择日期。工作人员称,26日当天因预约人数特别多,为了保证预约信息准确,后台对信息一一进行复核,平台发送短信会有一定滞后,不过当天预约成功的市民都在当天内接到短信,今后每日预约的市民也都会在当天内接收短信。

预约Tips

☆工作人员提醒市民,预约祭扫一定要用手机拨打,否则会影响接收短信;

☆遇到智能语音,回答问题请用普通话大声清晰地说出相应内容,比如日期,就说几月几日,不要说其他不相关内容,如果说错了,当场根据提示音可以修改;

☆建议市民不要在当天临时预约,如果日期有改变,可以重新预约,祭扫当天出示最新预约号即可;

☆为了避免预约平台拥挤,目前114后台24小时开放,市民可错峰打电话;

☆同行祭扫的人群只要其中一人预约即可,无需重复预约;

☆114目前只接受预约祭扫,如果咨询其他问题,市民可拨打公墓咨询电话。


责编:蔚来
来源:江南晚报

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