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无锡:公文包遗落候车室 同事“追火车”送合同

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发表于 2019-11-17 10:52:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,市民田先生给无锡火车站送来一面锦旗,并向热心帮助他的车站工作人员致谢。原来,前不久田先生赶着去外地签约,不慎把装有合同的公文包遗落在无锡火车站候车室,最终在车站工作人员帮助下,顺利完成了这单险些搞砸的生意。

  事发当天上午9点左右,无锡火车站服务台工作人员徐静在候车室巡视时,看到椅子上有个黑色公文包,现场问了一圈无人认领。徐静只好将公文包送到服务台进行广播通知,结果还是无人回应。几名工作人员商量后,“打开包一看,里面有一万多元现金,还有大量合同和资料,看上去都很重要”。徐静还在公文包里找到一张名片,由于不确定名片是不是失主本人的,徐静抱着试试看的心态照着上面的手机号拨通电话。

  幸运的是,经仔细核对,电话那头正是公文包的主人田先生。“接到电话时,田先生已发现公文包不见了,但他怎么也想不起是在哪里丢失的,只能干着急。”徐静说,因为包里有贵重物品和现金,按规定,需失主本人前来认领,或由车站负责快递。但这时田先生已坐上了前往汉口的动车,而且遗落的公文包对他很重要,他这次去汉口出差是要和当地一家企业签约,而公文包里的合同当天下午就要用上。

  最终,田先生委托了单位的同事前来领取。考虑到公文包里的合同有急用,徐静和田先生的同事商量后,帮助其同事买了一张从无锡到汉口的最近车次,两趟列车约间隔一个小时,这也是最快捷的送达方式。徐静说,在她的职业生涯中,这种“追火车”送包的事还是头一回碰到。好在耽搁的时间不是太长,最终包里的合同和资料都及时送到,田先生的合作也顺利谈成。

  据了解,无锡火车站每天都能捡到不少旅客的遗失物品,大多在售票窗口、安检处、候车室座位,还有列车上旅客遗失的物品移交到车站。无锡火车站工作人员提醒,旅客在乘火车的过程中发现物品遗失,应尽快拨打铁路客服电话12306转人工服务,客服将根据旅客的信息转到相关站段进行查找,一旦有消息反馈,工作人员将电话告知。遗失物品找到后,车站将按旅客的要求,从前方终到站把遗失物品通过列车带回,旅客也可以选择本人上门领取,或是快递寄回的方式。正是得益于越来越多样和完善的机制,目前车站遗失物品地找回率提高到了90%。(小蔡)

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