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刷身份证上火车,无锡又添一站!

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发表于 2019-11-15 22:38:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
掏出身份证或手机上的二维码一刷

闸机口打开

旅客顺利进站

整个过程流畅有序

这是小布在无锡火车站进站口

看到的一幕

截至目前

全市共有无锡、新区、惠山、宜兴

四个车站实行电子客票

下一批还将新增无锡东站

小布了解到,上海铁路局计划自11月中旬至12月中旬分阶段对管辖区段内的其他高铁线路和动车组列车停靠车站,以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电子客票。12日起,南京南、合肥、六安、金寨、宜兴等45个车站启动电子客票应用。至此,无锡市共有无锡站、新区站、惠山站、宜兴站4个车站实现“无纸化”乘车。

无锡3个车站设备全部完成改造升级

从无锡火车站了解到,无锡站日均发送旅客量为6.5万人次,周末客流量略高,达到7万人次左右,其中每天发售的电子客票占总数近一半。

配合铁路电子客票的启用,无锡站、新区站、惠山站所有自助检票闸机、人工售票窗口、自动售(取)票机等设备已经全部完成改造升级。位列下一批电子客票应用名单中的无锡东站,目前正在进行设备改造,预计将于下月中旬启用。

旅客进出站效率大大提高




无锡火车站客运主任计划员朱晓彤介绍,自从电子客票应用试点以来,电子客票系统运行平稳,各类设备运转正常,最明显的变化是旅客出行更加快捷,进出站效率会大大提高。

不再有丢失车票的概念

“电子客票的开展,不再有丢失车票的概念”,朱晓彤告诉记者,如今电子客票没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。此外,在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下,如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签。

电子客票使用有疑问请看这里

需要报销怎么办?

↓↓↓

在无锡站南广场的售票大厅,不少旅客正在排队取票,由于不再出具纸质车票,自助售票机的界面上也有了变化,比如以往的“取票”选项已经没有了,而是新增了“购票信息单”和“报销凭证”,部分旅客看到后一脸茫然,不知所措。朱晓彤介绍,如果旅客想要了解自己乘车的座位号、车厢号等信息,选择“购票信息单”便可获知自己的车厢信息、座位号等基本内容,起“备忘提醒”作用。

对于需要报销的乘客,可以在自助售票机领取“报销凭证”,也可以在开车前或乘车日期起30日内,通过该购票信息凭证前往人工窗口换取报销凭证,报销凭证上注有“仅供报销使用”字样。为方便旅客办理改签、退票手续,建议旅客在乘车后再行打印报销凭证。

需要注意的是,“购票信息单”和“报销凭证”都不能作为乘车凭证,也不能当纸质车票使用,旅客只能凭购票所使用的有效身份证件原件进站乘车

身份证消磁了怎么办?

↓↓↓

朱晓彤表示,身份证消磁、持有港澳台通行证等无法“刷证”通过的旅客,可以走人工通道

如何办理退改签手续?

↓↓↓

如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过中国铁路12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。不过,已使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理

身份证丢了临时走不了怎么办?

↓↓↓

如果在乘车前丢失证件,可到有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车

如果在列车上、出站前丢失证件的,需先补票,经按规核验清楚后,旅客可在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明、后补车票,到列车的经停站办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

来源:江南晚报

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