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无锡市社保中心有序推进“一窗式”综合柜员制建设

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发表于 2019-8-7 07:44:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
为深入贯彻市委市政府持续深化“放管服”改革的精神,根据市人力资源社会保障局人社系统综合服务“一窗式”建设工作要求,市社保中心于4月正式启动“一窗式”综合柜员制建设,制定详细工作方案,细化分解职责任务。

目前,根据机构改革、职能划转以及核三系统升级改造情况,市社保中心分两轮梳理确认纳入人社系统“一窗式”综合服务建设社保事项30大项34小项,编写业务手册33个;制定综合服务窗口工作人员基本服务标准、服务大厅改造建设规范以及各项配套服务制度(要求);选拔确定窗口工作人员组成。

下一步,市社保中心将牵头协调服务大厅改造,组织开展综合服务窗口工作人员业务培训,整合公开服务流程、指南等,确保我市人社系统综合服务“一窗式”建设顺利推进,全面提供优质、便捷、高效的人社服务。
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